{"id":21782,"date":"2025-12-27T15:42:58","date_gmt":"2025-12-27T08:42:58","guid":{"rendered":"https:\/\/vaultmark.com\/?page_id=21782"},"modified":"2025-12-30T08:45:41","modified_gmt":"2025-12-30T01:45:41","slug":"ai-cx-customer-retention","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vaultmark.com\/th\/ai-cx-customer-retention\/","title":{"rendered":"AI-CX &amp; Retention OS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"21782\" class=\"elementor elementor-21782 elementor-21774\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e098604 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1e098604\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a6050ef e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1a6050ef\" 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\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e2b\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d0263e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d0263e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e41\u0e1e\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e25\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e02\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e38\u0e14\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1e\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 AI-CX &amp; Retention OS, Vault Mark \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e44\u0e17\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30 APAC \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 \u201c\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 AI\u201d \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49 journey, service, \u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21 Lifetime Value \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02 acquisition<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5594a88e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5594a88e\" data-element_type=\"container\" 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\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30 journey \u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e15\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19 loyalty \u0e01\u0e31\u0e1a service \u0e04\u0e27\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07 \u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e39 \u0e41\u0e25\u0e30 AI \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48 loyalty programme \u0e01\u0e31\u0e1a NPS \u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e08\u0e32\u0e01\u0e21\u0e38\u0e21 Lifetime Value \u0e41\u0e25\u0e30 value leakage \u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46<\/span>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28ce1ae9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"28ce1ae9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u201cCX\u201d \u0e41\u0e25\u0e30 \u201cRetention\u201d \u0e22\u0e31\u0e07\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e27\u0e48\u0e32:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e41\u0e15\u0e49\u0e21 \/ tier<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25 \/ push \/ Line OA \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30 \u0e46<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e27\u0e31\u0e14 NPS, CSAT \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d rating \u0e14\u0e32\u0e27<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e23\u0e35\u0e1a\u0e27\u0e34\u0e48\u0e07\u0e15\u0e32\u0e21\u0e40\u0e04\u0e2a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 complaint \u0e14\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d crisis<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><b>AI-CX &amp; Retention OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e0a\u0e38\u0e14:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e38\u0e14\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u2013 churn, inactivity, \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14, \u0e04\u0e37\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e22\u0e48 \u0e46?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d margin \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">journey \u0e44\u0e2b\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d \u201c\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u201d \u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e49\u0e32\u0e1e\u0e31\u0e07 = \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e21\u0e2b\u0e32\u0e28\u0e32\u0e25?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e09\u0e25\u0e32\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07?<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e31\u0e19\u0e21\u0e2d\u0e07 CX &amp; Retention \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 <\/span><b>\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48 \u201c\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e08\u0e01\u0e15\u0e4c loyalty\u201d \u0e41\u0e22\u0e01\u0e0a\u0e34\u0e49\u0e19<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f527127 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f527127\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;zigzag&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1800 5.8\" preserveAspectRatio=\"none\">\n  <path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M5.4.4l5.4 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\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e01\u0e48\u0e32\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27 loyalty programme \/ membership<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e08\u0e01\u0e41\u0e15\u0e49\u0e21 \u0e43\u0e2b\u0e49 tier \u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e27\u0e31\u0e0d\u0e27\u0e31\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2a\u0e48\u0e07 campaign \u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e21\u0e35\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e17\u0e28\u0e01\u0e32\u0e25<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01 \u0e2d\u0e31\u0e15\u0e23\u0e32 active \u0e41\u0e25\u0e30 NPS<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1a\u0e19\u0e2a\u0e44\u0e25\u0e14\u0e4c\u0e14\u0e39\u0e14\u0e35\u0e21\u0e32\u0e01<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e15\u0e48\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e15\u0e49\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19 pattern \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e07\u0e27\u0e25:<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e19\u0e49\u0e2d\u0e22<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e15\u0e49\u0e21 \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14 \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e42\u0e1b\u0e23 \u2013 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e32\u0e19\u0e32\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e15\u0e48\u0e2d<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>churn \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e43\u0e04\u0e23\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e0a\u0e31\u0e14<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e07\u0e35\u0e22\u0e1a \u0e46 \u0e25\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e22\u0e49\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e43\u0e19 report<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e33\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e27\u0e22 \u0e41\u0e15\u0e48 service, delivery, branch\/partner, call center \u0e21\u0e35\u0e2b\u0e25\u0e38\u0e14\u0e41\u0e16\u0e27\u0e43\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u2013 \u0e41\u0e25\u0e30 impact \u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e16\u0e39\u0e01\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e08\u0e07<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e21\u0e35\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e44\u0e1b\u0e2b\u0e21\u0e14 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 action<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e35\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 transaction logs, app events, Line OA chat, ticket \u0e08\u0e32\u0e01 call center, survey scores \u0e2f\u0e25\u0e2f \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e16\u0e39\u0e01\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u201cplay \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u201d<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e02\u0e13\u0e30\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 AI \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e42\u0e1c\u0e25\u0e48\u0e21\u0e32\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07 churn model \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d next-best-offer<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14 chatbot \u0e41\u0e25\u0e30 automation \u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e08\u0e38\u0e14<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e16\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 <\/span><b>AI-CX &amp; Retention OS<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e04\u0e37\u0e2d:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">dashboard \u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">automation \u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e15\u0e48 <\/span><b>Loyalty \u0e41\u0e25\u0e30 LTV \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e32\u0e21<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">OS \u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e04\u0e48 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35 loyalty \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14 NPS\u201d <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u0e40\u0e23\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e31\u0e19\u201d<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0039300 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0039300\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e40\u0e07\u0e35\u0e22\u0e1a \u0e46 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e46 \u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e38\u0e13<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e388509 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e388509\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e36\u0e01\u0e20\u0e32\u0e1e:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e44\u0e17\u0e22\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d regional \u0e21\u0e35 loyalty programme, app, Line OA, call center \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">NPS \u0e14\u0e39\u0e42\u0e2d\u0e40\u0e04 \u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e07\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b Winback campaign \u0e01\u0e47\u0e22\u0e34\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e27\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e43\u0e04\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21\u0e16\u0e37\u0e2d journey \u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u2013 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e43\u0e04\u0e23\u0e16\u0e37\u0e2d ownership \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e33\u0e27\u0e48\u0e32 \u201cvalue leakage\u201d<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1e\u0e2d\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e16\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19?\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e08\u0e38\u0e14\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e19\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e1b?\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c3\u201312 \u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e04\u0e27\u0e23\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e23\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32?\u201d<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e31\u0e01\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1a\u0e25\u0e2d \u0e46 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14<\/span><\/p><p><b>\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35 AI-CX &amp; Retention OS:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30 journey \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30 LTV \u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 \u2013 churn, inactivity, discount addiction, service fail \u0e2f\u0e25\u0e2f<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33 action \u0e44\u0e14\u0e49\u0e09\u0e25\u0e32\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e19\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e19\u0e49\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e01\u0e40\u0e27\u0e49\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Loyalty, communication \u0e41\u0e25\u0e30 service \u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01 \u201cplaybook \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u201d \u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e27\u0e34\u0e48\u0e07\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e17\u0e32\u0e07<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e35\u0e27\u0e34\u0e27\u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48 LTV, cohort health \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\/\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-272ece98 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"272ece98\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f0fc802 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f0fc802\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">AI-CX &amp; Retention OS \u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e04\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50b19bbd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"50b19bbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e1c676f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5e1c676f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fcbdf18 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5fcbdf18\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e16\u0e49\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u2026<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4beb0a0d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4beb0a0d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">AI-CX &amp; Retention OS \u0e16\u0e39\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e35 <\/span><b>\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e0b\u0e49\u0e33 \/ subscription \/ high-value relationship<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 retail, telco, finance, insurance, travel, platform, B2B \u0e2f\u0e25\u0e2f<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e35 loyalty, membership, app, CRM, Line OA \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d CX initiative \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 \u201cOS \u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e21\u0e32 \u201c\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19 acquisition \u0e21\u0e32\u0e01\u0e40\u0e01\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e25\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49 retention \u0e15\u0e32\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48\u0e17\u0e31\u0e19\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49 AI \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e32 risk &amp; opportunity \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49 automation \u0e17\u0e33\u0e25\u0e32\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CCO \/ CMO \/ Head of CX \/ Head of CRM \/ Head of Loyalty<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1d\u0e31\u0e48\u0e07 product, digital, marketing, CX<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22 operations, contact center, store\/branch, partner management<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Data, Analytics \u0e41\u0e25\u0e30 IT stakeholders<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e31\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e34\u0e19:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e19 customer lifecycle \u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e19\u0e48?\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u0e08\u0e30\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e14\u0e31\u0e01 loyalty mechanics \u0e41\u0e1a\u0e1a generic \u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07?\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cservice, CX, CRM, marketing \u0e04\u0e27\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19?\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cAI \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 churn, winback, personalisation \u0e43\u0e19\u0e42\u0e25\u0e01\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19?\u201d<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-523b82a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"523b82a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e252761 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5e252761\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-453c3483 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"453c3483\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e08\u0e38\u0e14\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21 \u0e16\u0e49\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u2026<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12581e78 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12581e78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">AI-CX &amp; Retention OS \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48 priority \u0e16\u0e49\u0e32:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e17\u0e1a\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 repeat business \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e25\u0e22<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e04\u0e48 loyalty programme \u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e46 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d set up CRM tool \u0e40\u0e1a\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e49\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 CX, marketing, digital, operations \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e07 retention \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e04\u0e48 \u201c\u0e0a\u0e38\u0e14 campaign\u201d \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 revenue &amp; value protection<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17db0e8b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"17db0e8b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e869b8e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e869b8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32 CX \u0e41\u0e25\u0e30 Retention \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e2b\u0e23\u0e48\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e04\u0e25\u0e35\u0e22\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e17\u0e35<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70f652a3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70f652a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e44\u0e17\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30 APAC \u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19 pattern \u0e0b\u0e49\u0e33 \u0e46:<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e17\u0e38\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48 acquisition \u0e41\u0e15\u0e48 retention \u0e40\u0e1a\u0e32<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e07\u0e1a \u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e44\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e14\u0e34\u0e21\u0e21\u0e35\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u0e21\u0e35 loyalty \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e21\u0e35 loyalty \u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e41\u0e15\u0e49\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e19\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e42\u0e1b\u0e23 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e21\u0e31\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e48\u0e32\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>ownership \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e15\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e0a\u0e34\u0e49\u0e19<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">marketing, digital, product, operations, call center, partner \u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e43\u0e04\u0e23\u0e21\u0e35\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07 \u201c\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07\u201d<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e19 churn \u0e15\u0e2d\u0e19\u0e21\u0e31\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02 churn \/ inactivity \u0e42\u0e1c\u0e25\u0e48\u0e21\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a aggregated \u0e17\u0e33\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e32\u0e01<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>AI \u0e41\u0e25\u0e30 personalisation \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e44\u0e0b\u0e42\u0e25<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07 segmentation \/ recommendation \/ chat \/ trigger \u0e01\u0e31\u0e19\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e1d\u0e31\u0e48\u0e07 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35 OS \u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><p><b>AI-CX &amp; Retention OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e16\u0e39\u0e01\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e38\u0e13:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e35\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07 value, journeys \u0e41\u0e25\u0e30 leakage<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e35\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49 signals \u0e41\u0e25\u0e30 AI \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19 risk &amp; opportunity<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35 <\/span><b>playbook \u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 \u201c\u0e04\u0e27\u0e23\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u201d \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48 \u201c\u0e04\u0e27\u0e23\u0e27\u0e31\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u201d<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-170ae6a3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"170ae6a3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4aad6f5b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4aad6f5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 &amp; \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07: \u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e25\u0e44\u0e01\u0e2a\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e41\u0e15\u0e49\u0e21 \u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e34\u0e14\u0e41\u0e1a\u0e1a Lifetime Value \u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fe4a5fd e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"4fe4a5fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;horizontal_scroll&quot;:&quot;disable&quot;}\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"1340384765\" aria-label=\"Tabs. Open items with Enter or Space, close with Escape and navigate using the Arrow keys.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-13403847651\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-13403847651\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-13403847651\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\t\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u2013 \u201c\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35 loyalty \u0e41\u0e25\u0e30 track NPS\u201d\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-13403847652\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-13403847652\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-13403847652\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\t\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07 \u2013 \u201cAI-CX &amp; Retention OS\u201d\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-13403847651\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-13403847651\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-ba34f51 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ba34f51\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62c8e33f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"62c8e33f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">loyalty programme \/ membership \u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e41\u0e15\u0e49\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">NPS, CSAT, rating \u0e16\u0e39\u0e01\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e43\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">retention campaign \u0e22\u0e34\u0e07\u0e01\u0e27\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e15\u0e32\u0e21 calendar \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d segment \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2b\u0e22\u0e32\u0e1a<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e04\u0e38\u0e22\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 churn \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e22\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07 \u2013 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e31\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI experiments \u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e25\u0e47\u0e01 \u0e46 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e21\u0e35\u0e43\u0e04\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-13403847652\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-13403847652\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-382af54c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"382af54c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bd2aff4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bd2aff4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">segment \u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30 journey \u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e16\u0e39\u0e01\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e08\u0e38\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48 value \u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e16\u0e39\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e41\u0e25\u0e30 monitor \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">loyalty, communication, service \u0e23\u0e31\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01 playbook \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49 signals \u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22 surface risk \u0e41\u0e25\u0e30 next-best-action \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e19\u0e01\u0e33\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">review \u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48 LTV, cohort health \u0e41\u0e25\u0e30 moment-of-truth \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 impact \u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43906948 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"43906948\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dbbf05f elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7dbbf05f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">AI-CX &amp; Retention OS \u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21 Lead, Ecom \u0e41\u0e25\u0e30 Data OS \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-943955a elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"943955a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">AI-CX &amp; Retention OS \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19 CX &amp; Retention \u0e02\u0e2d\u0e07 Vault Mark AI Marketing OS \u0e21\u0e31\u0e19\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48 AI-Search, AI-Social, AI-Paid, AI-Influencer, AI-Lead \u0e41\u0e25\u0e30 AI-Ecom \u0e14\u0e36\u0e07\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32 \u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e36\u0e07\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e0a\u0e34\u0e14\u0e01\u0e31\u0e1a AI-Data &amp; Measurement OS \u0e43\u0e19\u0e21\u0e38\u0e21 signal &amp; cohort, AI-Strategy OS \u0e43\u0e19\u0e21\u0e38\u0e21 value priority \u0e41\u0e25\u0e30 AI-GrowthLab \/ AI-Ops OS \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1d\u0e31\u0e07 play \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e23\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a <\/span><b>AI Marketing OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Strategy OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32 segment \/ value pool \u0e44\u0e2b\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Brand &amp; GEO OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e27\u0e32\u0e07 \u201c\u0e04\u0e33\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u201d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Search, AI-Social, AI-Paid, AI-Influencer OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e1e\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e43\u0e19 ecosystem \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Lead &amp; AI-Ecom OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07 demand \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-CX &amp; Retention OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Data &amp; Measurement OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e43\u0e2b\u0e49 signal, cohort, LTV \u0e41\u0e25\u0e30 insight \u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-GrowthLab OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07 CX, winback, retention plays \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Ops OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22 embed play \u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 workflow \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e33\u0e27\u0e31\u0e19<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e14\u0e35\u0e44\u0e0b\u0e19\u0e4c <\/span><b>AI-CX &amp; Retention OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49 retention <\/span><b>\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48 CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d loyalty<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u201c\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07 OS \u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u201d<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac2d7c0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ac2d7c0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-104059e1 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"104059e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a CX \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49 \u201c\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u201d \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48 \u201c\u0e08\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u201d \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2446c43d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2446c43d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-485cab9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"485cab9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><b>\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48 1: Value, segments &amp; journeys<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Value &amp; Leakage Map<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e14 \u0e46 \u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 \u2013 \u0e41\u0e22\u0e01\u0e15\u0e32\u0e21 segment, cohort, product, channel, stage<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Priority Customer Segments<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d LTV, margin \u0e41\u0e25\u0e30 strategic value \u2013 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e02\u0e32 \u201c\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u201d \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d \u201c\u0e44\u0e1b\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Critical Journeys &amp; Moments of Truth<\/b><b><br \/><\/b>Mapping journey \u0e41\u0e25\u0e30 touchpoint \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d retention \u0e41\u0e25\u0e30 growth \u0e02\u0e49\u0e32\u0e21 online, offline, app, Line OA, partner \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-525e2c9d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"525e2c9d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31c574bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31c574bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><b>\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48 2: CX, loyalty &amp; AI-assisted plays<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>CX &amp; Retention Playbook Architecture<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e42\u0e04\u0e23\u0e07 playbook \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a onboarding, engagement, save, winback, upgrade, reactivation \u2013 \u0e1c\u0e39\u0e01\u0e01\u0e31\u0e1a segment \u0e41\u0e25\u0e30 journey \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Loyalty &amp; Membership Alignment<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e04\u0e33\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e25\u0e44\u0e01 loyalty, benefit, communication \u0e04\u0e27\u0e23 support \u201c\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u201d \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e12\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>AI-Assisted Detection &amp; Action<\/b><b><br \/><\/b>blueprint \u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49 AI \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22 detect risk signals, \u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33 action \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d content \u0e41\u0e25\u0e30 support \u0e17\u0e35\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49 prioritize \/ personalize \u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e22\u0e31\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e04\u0e38\u0e21\u0e19\u0e49\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42e0675e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"42e0675e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74478f87 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74478f87\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><b>\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48 3: Measurement, cohorts &amp; improvement system<\/b><\/h3><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Retention &amp; Cohort KPI Framework<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e0a\u0e38\u0e14 metric \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e21\u0e40\u0e14\u0e25\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13: churn, retention, active, LTV, cohort curve, value-at-risk<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dashboards &amp; Review Rhythms<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">requirement \u0e02\u0e2d\u0e07 dashboard \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23 review \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49 CX, CRM, product, marketing, operations \u0e21\u0e32\u0e14\u0e39\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Experiment &amp; Improvement Roadmap<\/b><b><br \/><\/b>\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a CX, offer, sequence, AI usage \u2013 \u0e1c\u0e39\u0e01\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a AI-GrowthLab OS \u2013 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07 scale \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e27\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e04<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-554157f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"554157f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3527357d elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3527357d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">90 \u0e27\u0e31\u0e19\u2026\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14 \u0e16\u0e39\u0e01\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bfd842f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6bfd842f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e19 90 \u0e27\u0e31\u0e19\u0e41\u0e23\u0e01 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e32\u0e01 \u201c\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35 loyalty \u0e41\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e14 NPS\u201d \u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35 AI-CX &amp; Retention OS \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30 map \u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 segment \u0e41\u0e25\u0e30 journey \u0e44\u0e2b\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a value &amp; leakage map, CX &amp; retention playbooks, \u0e41\u0e19\u0e27\u0e04\u0e34\u0e14 AI-assisted detection \u0e41\u0e25\u0e30 rhythm \u0e01\u0e32\u0e23 review \u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19 90 \u0e27\u0e31\u0e19 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e27\u0e23\u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4153f8e elementor-widget elementor-widget-tp-process-steps\" data-id=\"4153f8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tp-process-steps.default\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"proste69de17886b859\" class=\"tp-process-steps-widget style_1   \"><div class=\"tp-process-steps-wrapper elementor-repeater-item-a3e6b51 elementor-ps-content-0 active\" data-index=\"0\"><div class=\"tp-ps-left-imt \"><span class=\"tp-ps-icon-img \"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-star\"><\/i><\/span><div class=\"tp-ps-dc number_normal\"><\/div><\/div><div class=\"tp-ps-right-content\"><span class=\"tp-ps-content\"><h3 class=\"tp-pro-step-title\">\u0e2a\u0e31\u0e1b\u0e14\u0e32\u0e2b\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48 1\u20133: Discover &amp; Map \u2013 \u0e21\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19<\/h3> <div class=\"tp-pro-step-desc\"> <ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">review \u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 margin churn LTV \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48 (\u0e16\u0e49\u0e32\u0e21\u0e35)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">map initiative \u0e14\u0e49\u0e32\u0e19 loyalty, CRM, CX, app, Line OA, service, partner \u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38 segment, product \u0e41\u0e25\u0e30 journey \u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35 impact \u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a pain point, \u0e2a\u0e21\u0e21\u0e15\u0e34\u0e10\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e2d\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e08\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e0a\u0e34\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/span><\/li><\/ul> <\/div><\/span><\/div><\/div><div class=\"tp-process-steps-wrapper elementor-repeater-item-6f39a37 elementor-ps-content-1 \" data-index=\"1\"><div class=\"tp-ps-left-imt \"><span class=\"tp-ps-icon-img \"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-star\"><\/i><\/span><div class=\"tp-ps-dc number_normal\"><\/div><\/div><div class=\"tp-ps-right-content\"><span class=\"tp-ps-content\"><h3 class=\"tp-pro-step-title\">\u0e2a\u0e31\u0e1b\u0e14\u0e32\u0e2b\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48 3\u20136: Design \u2013 \u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a AI-CX &amp; Retention OS<\/h3> <div class=\"tp-pro-step-desc\"> <ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a AI-Data &amp; Measurement OS \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 value &amp; leakage map \u0e41\u0e22\u0e01\u0e15\u0e32\u0e21 segment \u0e41\u0e25\u0e30 journey<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21 priority segments \u0e41\u0e25\u0e30 critical journeys \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a 6\u201312 \u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a CX &amp; retention playbook architecture (onboarding, save, winback \u0e2f\u0e25\u0e2f)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e19\u0e27\u0e04\u0e34\u0e14 AI-assisted detection \u0e41\u0e25\u0e30 next-best-action<\/span><\/li><\/ul> <\/div><\/span><\/div><\/div><div class=\"tp-process-steps-wrapper elementor-repeater-item-e28d4c5 elementor-ps-content-2 \" data-index=\"2\"><div class=\"tp-ps-left-imt \"><span class=\"tp-ps-icon-img \"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-star\"><\/i><\/span><div class=\"tp-ps-dc number_normal\"><\/div><\/div><div class=\"tp-ps-right-content\"><span class=\"tp-ps-content\"><h3 class=\"tp-pro-step-title\">\u0e2a\u0e31\u0e1b\u0e14\u0e32\u0e2b\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48 6\u201312: Pilot, Learn &amp; Refine<\/h3> <div class=\"tp-pro-step-desc\"> <ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">pilot CX &amp; retention plays \u0e43\u0e19 segment \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d journey \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a feedback \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e07\u0e32\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a play, signal \u0e41\u0e25\u0e30 rhythm \u0e01\u0e32\u0e23 review \u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25 early stage<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e23 AI-CX &amp; Retention OS, playbooks \u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1c\u0e19 improvement 3\u20136 \u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19<\/span><\/li><\/ul> <\/div><\/span><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-124f1b89 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"124f1b89\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13e9f66d elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"13e9f66d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e35\u0e21 CX, CRM, Product \u0e41\u0e25\u0e30 Service \u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e40\u0e01\u0e21\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3aa69c8d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3aa69c8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">CX &amp; Retention \u0e01\u0e23\u0e30\u0e08\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e21<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">AI-CX &amp; Retention OS \u0e08\u0e30\u0e40\u0e27\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e04\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e01\u0e47\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19 \u201c\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e19\u0e35\u0e49\u201d<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e19\u0e31\u0e48\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Co-design \u0e01\u0e31\u0e1a CX, CRM, Product \u0e41\u0e25\u0e30 Marketing<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e23\u0e27\u0e21\u0e04\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e37\u0e2d journey, communication \u0e41\u0e25\u0e30 experience \u0e21\u0e32\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e44\u0e21\u0e48\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e44\u0e0b\u0e42\u0e25\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0e14\u0e36\u0e07 operations, service \u0e41\u0e25\u0e30 frontline \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">contact center, store\/branch, partner \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e2d\u0e32\u0e23\u0e21\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e27\u0e31\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e07 insight \u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u2013 OS \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19 constraint \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e02\u0e32<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Collaborate \u0e01\u0e31\u0e1a Data, Analytics \u0e41\u0e25\u0e30 IT<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">align \u0e01\u0e31\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e35 signal \u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15 \u2013 \u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e14\u0e35\u0e44\u0e0b\u0e19\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a data \u0e42\u0e25\u0e01\u0e2a\u0e27\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0e40\u0e04\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a AI-assisted CX &amp; Retention \u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e01\u0e35\u0e22\u0e23\u0e15\u0e34\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30 consent \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e17\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 \u0e17\u0e35\u0e21\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e35\u0e21\u0e02\u0e32\u0e22<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cbfa5e8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1cbfa5e8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4920151a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4920151a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e08\u0e31\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a Lifetime Value \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e16\u0e36\u0e07\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01 Vault Mark<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-388c2733 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"388c2733\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vault Mark \u0e21\u0e2d\u0e07 CX \u0e41\u0e25\u0e30 Retention \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07 \u201c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u201d \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48 loyalty mechanics \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e30\u0e41\u0e19\u0e19 NPS \u0e40\u0e23\u0e32\u0e1c\u0e2a\u0e21\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07 journey, data, operations \u0e41\u0e25\u0e30 AI \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e1a\u0e17\u0e44\u0e17\u0e22\/APAC \u2013 \u0e08\u0e32\u0e01 Line OA, app, storefront, call center \u0e16\u0e36\u0e07 partner \u2013 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a AI-CX &amp; Retention OS \u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e23\u0e31\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e21\u0e38\u0e21\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e23\u0e25\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fb02b34 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fb02b34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u201cLoyalty &amp; CX initiatives \u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b\u201d vs Vault Mark AI-CX &amp; Retention OS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4175432f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4175432f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34b09322 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"34b09322\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ba1983b elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ba1983b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><b>Loyalty &amp; CX \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b<\/b><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27 loyalty programme \/ membership<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e27\u0e31\u0e14 NPS, CSAT, rating \u0e43\u0e2a\u0e48\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">retention campaign \u0e16\u0e39\u0e01\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e35\u0e21 CRM \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d marketing \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CX project \u0e16\u0e39\u0e01\u0e17\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07 \u0e46 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e08\u0e1a<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e17\u0e14\u0e25\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49 AI \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 pilot \u0e40\u0e25\u0e47\u0e01 \u0e46<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a31923e elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a31923e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><b>Vault Mark AI-CX &amp; Retention OS<\/b><\/h4><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21 CX &amp; Retention \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 value, leakage \u0e41\u0e25\u0e30 LTV \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">loyalty, communication, service coordinate \u0e01\u0e31\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 playbook \u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e0a\u0e49 signals \u0e41\u0e25\u0e30 AI \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19 risk \u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e17\u0e35\u0e21\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">journey \u0e41\u0e25\u0e30 play \u0e16\u0e39\u0e01 review \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e31\u0e07\u0e2b\u0e27\u0e30\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e21<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u201c\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e08\u0e01\u0e15\u0e4c\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e08\u0e1a\u201d<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3de425b9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3de425b9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c401715 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1c401715\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a AI-CX &amp; Retention OS, Churn \u0e41\u0e25\u0e30 Loyalty<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48d7d0fd elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"48d7d0fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1220\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1220\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> AI-CX &amp; Retention OS \u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e08\u0e01\u0e15\u0e4c loyalty \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d CRM \u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1220\" class=\"elementor-element elementor-element-69c7c11c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"69c7c11c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3eab97e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3eab97e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e08\u0e01\u0e15\u0e4c loyalty \/ CRM \u0e21\u0e31\u0e01\u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e41\u0e01\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e25\u0e44\u0e01<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d \/ \u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e34\u0e07 campaign \u0e15\u0e32\u0e21 calendar \/ segment<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">AI-CX &amp; Retention OS \u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48 \u201c\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e2d\u0e1a \u0e46 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u201d:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e23\u0e31\u0e48\u0e27\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e23\u0e31\u0e19 play \u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e17\u0e35\u0e21\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Loyalty \u0e41\u0e25\u0e30 CRM \u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u201c\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e19 OS\u201d \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48 OS \u0e40\u0e2d\u0e07<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1221\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1221\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35 churn model \u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d CDP \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e21\u0e31\u0e49\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e08\u0e30\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e44\u0e14\u0e49? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1221\" class=\"elementor-element elementor-element-678795e e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"678795e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c04421e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c04421e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e44\u0e21\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 segment \u0e41\u0e25\u0e30 journey<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">data \u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e35\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a AI-Data &amp; Measurement OS \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e21\u0e2d\u0e07 value \u0e41\u0e25\u0e30 leakage \u0e41\u0e1a\u0e1a pragmatic \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e04\u0e48\u0e2d\u0e22 evolve \u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48 model \u0e17\u0e35\u0e48\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1222\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1222\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> AI \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 CX &amp; Retention \u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1222\" class=\"elementor-element elementor-element-31205058 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"31205058\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70923e88 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"70923e88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">AI \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08 pattern \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cluster segments<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33 next-best-action \/ offer \/ content<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2a\u0e23\u0e38\u0e1b feedback<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">support agent (knowledge \/ suggestion)<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">personalisation \u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e19 AI-CX &amp; Retention OS \u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e27\u0e48\u0e32:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AI \u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e04\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e33\u0e15\u0e23\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e08\u0e30\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e04\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1223\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1223\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e19\u0e32\u0e19\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e2b\u0e23\u0e48\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19 impact? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1223\" class=\"elementor-element elementor-element-64c9572 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"64c9572\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53eefea6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53eefea6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>1\u20133 \u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e23\u0e01<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2192 \u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19: clarity \u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 value &amp; leakage \u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19, focus \u0e0a\u0e31\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>6\u201312 \u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2192 \u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19: churn \u0e25\u0e14, reactivation \u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19, cohort curve \u0e2a\u0e27\u0e22\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u2013 \u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a customer cycle \u0e41\u0e25\u0e30 play \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1224\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1224\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> AI-CX &amp; Retention OS \u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a AI-Lead \u0e41\u0e25\u0e30 AI-Ecom OS \u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e07? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1224\" class=\"elementor-element elementor-element-2e1413cd e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"2e1413cd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59969fa2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"59969fa2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Lead OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19 demand \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 lead &amp; opportunity \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>AI-Ecom OS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0e42\u0e1f\u0e01\u0e31\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e35\u0e04\u0e2d\u0e21\u0e40\u0e21\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e0b\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e01\u0e47\u0e15\u0e40\u0e1e\u0e25\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07<\/span><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">AI-CX &amp; Retention OS:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u201c\u0e1e\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u201d<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e1b\u0e01\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 churn, LTV, experience \u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e2b\u0e49 Lead\/Ecom \u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a play<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1225\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1225\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u0e16\u0e49\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35 CX\/Retention initiatives \u0e40\u0e22\u0e2d\u0e30\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e08\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35 OS \u0e2d\u0e35\u0e01\u0e40\u0e2b\u0e23\u0e2d? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1225\" class=\"elementor-element elementor-element-323ee75d e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"323ee75d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ad2ceca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ad2ceca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e46 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e19\u0e35\u0e48\u0e41\u0e2b\u0e25\u0e30\u0e21\u0e31\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 timing \u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33 AI-CX &amp; Retention OS:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e08\u0e32\u0e01\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c \u0e41\u0e15\u0e48 map \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e14\u0e39\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21, \u0e02\u0e22\u0e32\u0e22, \u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d redesign<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0e43\u0e2b\u0e49 \u201c\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u201d \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e08\u0e31\u0e14\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e17\u0e34\u0e28\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e41\u0e17\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e08\u0e01\u0e15\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e34\u0e48\u0e07\u0e04\u0e19\u0e25\u0e30\u0e17\u0e32\u0e07<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"AI-CX & Retention OS \\u0e15\\u0e48\\u0e32\\u0e07\\u0e08\\u0e32\\u0e01\\u0e42\\u0e1b\\u0e23\\u0e40\\u0e08\\u0e01\\u0e15\\u0e4c loyalty \\u0e2b\\u0e23\\u0e37\\u0e2d CRM \\u0e22\\u0e31\\u0e07\\u0e44\\u0e07?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\\u0e42\\u0e1b\\u0e23\\u0e40\\u0e08\\u0e01\\u0e15\\u0e4c loyalty \\\/ CRM \\u0e21\\u0e31\\u0e01\\u0e42\\u0e1f\\u0e01\\u0e31\\u0e2a\\u0e17\\u0e35\\u0e48:\\u0e01\\u0e32\\u0e23\\u0e2d\\u0e2d\\u0e01\\u0e41\\u0e1a\\u0e1a\\u0e42\\u0e1b\\u0e23\\u0e41\\u0e01\\u0e23\\u0e21\\u0e41\\u0e25\\u0e30\\u0e01\\u0e25\\u0e44\\u0e01\\u0e01\\u0e32\\u0e23\\u0e40\\u0e25\\u0e37\\u0e2d\\u0e01\\u0e40\\u0e04\\u0e23\\u0e37\\u0e48\\u0e2d\\u0e07\\u0e21\\u0e37\\u0e2d \\\/ \\u0e41\\u0e1e\\u0e25\\u0e15\\u0e1f\\u0e2d\\u0e23\\u0e4c\\u0e21\\u0e01\\u0e32\\u0e23\\u0e22\\u0e34\\u0e07 campaign \\u0e15\\u0e32\\u0e21 calendar \\\/ segmentAI-CX &amp; 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